Công tác cải cách hành chính (CCHC) luôn là nhiệm vụ trọng tâm được Giám đốc Công an (CA) tỉnh Quảng Ngãi chỉ đạo, triển khai thực hiện trong toàn lực lượng. Với các nghiên cứu, ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào công tác CCHC, CA tỉnh Quảng Ngãi xác định đây là một hành động thiết thực nhất vì nhân dân phục vụ.

Trang Thông tin điện tử CCHC Công an tỉnh Quảng Ngãi công khai toàn bộ thủ tục hành chính mức độ 2, 3.

Minh bạch từ công nghệ,  thông tin...

Để áp dụng khoa học - kỹ thuật vào công tác CCHC, tháng 5-2019, Phòng Tham mưu CA tỉnh Quảng Ngãi đã nghiên cứu, tham mưu Giám đốc triển khai thực hiện Trang thông tin điện tử CCHC. Qua đó, đã kịp thời nhận được nhiều phản ánh, đánh giá của các tổ chức, cá nhân nhằm phát huy những mặt mạnh và hạn chế, chấn chỉnh những tồn tại, góp phần cho công tác CCHC ngày càng tốt, hoàn thiện hơn.

Là người trực tiếp nghiên cứu, tham mưu Giám đốc triển khai phần mềm này, Trung tá Lương Việt Long - Phó Trưởng phòng Tham mưu CA tỉnh Quảng Ngãi cho biết: “Cốt lõi việc nghiên cứu phần mềm là nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong CCHC, việc công bố vừa đưa vào sử dụng Trang Thông tin điện tử CCHC CA tỉnh tại địa chỉ http://cchccongan.quangngai.gov.vn đã công khai toàn bộ thủ tục hành chính mức độ 2, 3, công bố đo lường chỉ số hài lòng, tiếp nhận phản ánh kiến nghị trực tuyến và nhiều tính năng khác... Đây là chuyên trang điện tử CCHC đầu tiên và duy nhất hiện nay trong toàn lực lượng CA toàn quốc”.

Đến nay CA các huyện, thành phố tại Quảng Ngãi đã triển khai các dịch vụ CCHC trên hệ thống này. Qua duy trì thực hiện việc khảo sát đo lường sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính với hàng nghìn lượt người tham gia có sự cải thiện rõ rệt, nâng mức tín nhiệm cao của tổ chức, cá nhân ở nhiều tiêu chí.

Giảm phiền hà cho nhân dân

Thông qua trang điện tử CCHC, người dân được tiếp cận nhiều nội dung qua trực tuyến, khỏi mất thời gian đi lại. Nổi bật là hệ thống đăng ký lưu trú trực tuyến. Hiện nay, tỉnh Quảng Ngãi có gần 450 cơ sở lưu trú được cơ quan CA quản lý trên hệ thống thông báo lưu trú trực tuyến. Riêng TP Quảng Ngãi có hơn 220 cơ sở lưu trú là nhà nghỉ, khách sạn. Lượng khách lưu trú trong từ đầu năm 2019 đến nay ở tỉnh Quảng Ngãi trên 10.000 người. Tất cả những thông tin này đều được cập nhật và khai báo trên hệ thống thông báo trực tuyến. Điều này đã tạo thuận lợi cho Phòng Quản lý hành chính về trật tự xã hội CA tỉnh trong việc quản lý hoạt động của các cơ sở cũng như khách lưu trú trên địa bàn tỉnh.

Thông qua hệ thống khai báo tạm trú cho người nước ngoài trực tuyến do Phòng Quản lý xuất nhập cảnh quản lý, đã giúp nhiều cơ sở kinh doanh lưu trú đăng ký tạm trú cho người nước ngoài đến làm việc và lao động tại Quảng Ngãi. Việc làm này đã nhận được rất nhiều sự hài lòng từ nhân dân và người nước ngoài.

Mới đây, Bộ CA tổ chức Hội nghị công bố kết quả xác định Chỉ số cải cách hành chính; kết quả đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong CAND năm 2019 và quán triệt nội dung cơ bản của nhiệm vụ triển khai xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong CAND. Theo đó, CA tỉnh Quảng Ngãi đứng vị trí thứ 3/63 tỉnh, thành phố trực thuộc T.Ư, đạt 95,88%, là 1 trong 10 địa phương đạt loại xuất sắc, được Bộ CA đánh giá cao.

Văn Nam